الوثائق القانونية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 مارس 2026
أمانك يهمّنا. تُحفظ البيانات الشخصية التي تشاركها معنا بعناية فائقة. توضّح هذه السياسة بشفافية البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها ومن نشاركها معه وما هي حقوقك.
جدول المحتويات
1. هوية المسؤول عن البيانات
فيما يلي تفاصيل المسؤول عن البيانات وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK"):
| الاسم التجاري | Podyum Pera Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
| نشاط الأعمال | Kadın giyim ürünleri toptan satışı ve e-ticaret |
| العنوان | Merkez Mahallesi Merter Sokak No:13/A Güngören, İstanbul |
| البريد الإلكتروني | info@sophisticwoman.com |
| الهاتف | +90 536 581 79 09 |
| الموقع الإلكتروني | www.sophisticwoman.com |
| رقم ميرسيس | 0730039488400017 |
| رقم السجل التجاري | 30542-5 |
| الرقم الضريبي | 7300394884 |
2. نطاق السياسة وغرضها
أُعدَّت سياسة الخصوصية هذه وفقاً للمادة 10 من KVKK لتوضيح شروط وأغراض وجهات استلام وفترات الاحتفاظ وحقوق معالجة البيانات الشخصية لجميع المستخدمين الذين يزورون www.sophisticwoman.com أو يسجلون فيه أو يضعون طلبات.
باستخدامك للموقع و/أو إنشاء عضوية، يُعدّ موافقاً على الممارسات الواردة في هذه السياسة.
3. فئات البيانات الشخصية المجمّعة
معلومات الهوية والتواصل
- —الاسم الأول والأخير ورقم الهوية الوطنية (للفوترة)
- —عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- —عنوان الفاتورة وعنوان التسليم
المعلومات التجارية والمالية (لأعضاء الجملة)
- —اسم الشركة ورقم التعريف الضريبي والمكتب الضريبي
- —رقم السجل التجاري (عند الطلب)
- —سجل الطلبات وتفاصيل الفاتورة وطريقة الدفع
معلومات أمان المعاملات
- —عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل
- —بيانات الجلسة وأوقات تسجيل الدخول وبيانات عرض الصفحات
- —بيانات الاستخدام المُحصَّلة عبر ملفات تعريف الارتباط
بيانات التسويق والتفضيلات (بموافقة صريحة)
- —تفضيلات المنتجات وسجل الشراء واهتمامات الفئات
- —حالة الاشتراك في النشرة الإخبارية وتفضيلات التواصل
4. طرق جمع البيانات الشخصية والأسس القانونية
طرق الجمع
- —إلكترونياً: عبر نماذج الموقع ونماذج الطلب ونماذج التواصل والبريد الإلكتروني وWhatsApp وملفات تعريف الارتباط
- —شخصياً: خلال زيارات صالة العرض والمعارض التجارية والاجتماعات
- —تلقائياً: عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
الأسس القانونية — المادة 5 من KVKK
5. أغراض معالجة البيانات الشخصية
- —إنشاء تسجيل العضوية وإدارة الحساب
- —إدارة وتتبع عمليات الطلبات بالجملة
- —الوفاء بالتزامات الفوترة والمحاسبة والمالية
- —تنسيق عمليات الشحن والتسليم
- —إدارة خدمة العملاء والشكاوى وطلبات الإرجاع
- —قوائم أسعار الجملة والمجموعات الجديدة وإشعارات الحملات (بموافقة صريحة)
- —ضمان أمان الموقع ومنع الوصول غير المصرح به
- —تحليلات استخدام الموقع وتحسين جودة الخدمة
- —إجراء الإشعارات المطلوبة للسلطات القانونية
- —إدارة علاقات الشركاء التجاريين والموزعين
6. الأطراف التي تُحوَّل إليها البيانات الشخصية
وفقاً للمادتين 8 و9 من KVKK، قد تُشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية:
| المستلم | الغرض |
|---|---|
| شركات الشحن واللوجستيات | تنفيذ تسليم الطلبات |
| البنية التحتية للدفع والبنوك | معالجة المعاملات الآمنة |
| المستشار المالي / المحاسبة | الوفاء بالالتزامات المالية القانونية |
| مزودو الخدمات السحابية والبرمجية | تشغيل بنية الموقع وقاعدة البيانات |
| منصات تسويق البريد / الرسائل القصيرة | التواصل التجاري بالموافقة (بموافقة صريحة) |
| المؤسسات والهيئات الحكومية المخوّلة | مصلحة الضرائب والهيئات القضائية — التزام قانوني |
7. أمان بيانات بطاقة الائتمان والدفع
- —لا تُخزَّن معلومات بطاقة الائتمان قطعاً على خوادم شركتنا.
- —تُعالَج جميع معاملات الدفع عبر بنية تحتية متوافقة مع معايير أمان PCI DSS.
- —تُؤمَّن جميع المعاملات المالية بتشفير SSL بـ256 بت.
- —بالنسبة لتحويلات EFT/الحوالات، يُجمع فقط إيصال الدفع ومعلومات المبلغ.
8. استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم sophisticwoman.com ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم ولأغراض التحليل. وفيما يلي شرح لأنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:
| نوع ملف تعريف الارتباط | الغرض | الموافقة |
|---|---|---|
| ملفات ضرورية | إدارة الجلسة والسلة وتسجيل الدخول — الوظائف الأساسية | غير مطلوبة |
| ملفات تحليلية | عدد الزوار وعروض الصفحات (Google Analytics إلخ) | اختياري |
| ملفات تسويقية | تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص | موافقة صريحة |
| ملفات التفضيلات | اللغة والجلسة وتفضيلات المستخدم | اختياري |
يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو لوحة إدارة ملفات تعريف الارتباط. إذا أوقفت الملفات غير الأساسية، قد تتقيّد بعض الميزات.
9. فترات الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| معلومات العضوية والحساب | طوال فترة نشاط الحساب + 3 سنوات من تاريخ الحذف |
| سجلات الطلبات والفواتير | 10 سنوات وفقاً لقانون التجارة ولوائح الضرائب |
| مراسلات خدمة العملاء | 3 سنوات من آخر تواصل |
| بيانات التسويق | حتى سحب الموافقة الصريحة |
| سجلات الموقع الإلكتروني | سنتان |
| سجلات معاملات الدفع | 10 سنوات وفقاً للوائح الضريبية |
عند انتهاء فترات الاحتفاظ، تُحذف بياناتك الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
10. أمان البيانات الشخصية
وفقاً للمادة 12 من KVKK، تُتخذ التدابير التقنية والإدارية التالية لضمان أمان بياناتك الشخصية:
التدابير التقنية
- —تأمين نقل البيانات بتشفير SSL/TLS
- —أنظمة جدار الحماية وترخيص الوصول
- —اختبارات أمان منتظمة وفحوصات الثغرات
التدابير الإدارية
- —اتفاقيات السرية للموظفين وتدريب التوعية بـ KVKK
- —اتفاقيات معالجة البيانات مع الأطراف الثالثة
- —تقليل البيانات: يُجمع فقط ما هو ضروري ومناسب للغرض
- —تقييد الوصول: يمكن الوصول إلى البيانات الشخصية فقط للموظفين المخوّلين
11. الرسائل الإلكترونية التجارية
الإشعارات الإلزامية
تأكيدات الطلبات وتتبع الشحنات والفواتير وإشعارات الأمان — تُرسل دون الحاجة إلى موافقة.
الرسائل التجارية
إعلانات المجموعات الجديدة والحملات والخصومات — تُرسل فقط بموافقة صريحة.
طرق إلغاء الاشتراك في التواصل التجاري
- —عبر إعدادات الحساب > قسم "تفضيلات الإشعارات"
- —عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني المُرسَلة
- —بإرسال بريد إلكتروني إلى info@sophisticwoman.com
12. مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي sophisticwoman.com على روابط لمواقع طرف ثالث مثل منصات التواصل الاجتماعي ومزودي الدفع ومواقع تتبع الشحنات.
الشركة غير مسؤولة عن سياسات وممارسات الخصوصية لهذه المواقع. يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع بشكل منفصل.
13. حقوق صاحب البيانات (المادة 11 من KVKK)
وفقاً للمادة 11 من KVKK، لديك الحقوق التالية:
- —معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
- —طلب المعلومات إذا كانت تُعالَج
- —معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك
- —معرفة الأطراف الثالثة التي تُحوَّل إليها داخلياً أو خارجياً
- —طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الصحيحة
- —طلب الحذف أو الإتلاف بموجب المادة 7 من KVKK
- —طلب إخطار الأطراف الثالثة بالتصحيح والحذف
- —الاعتراض على النتائج الناشئة ضدك من معالجة البيانات الآلية
- —طلب التعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية
14. تغييرات السياسة
تحتفظ الشركة بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقاً للتغييرات في اللوائح القانونية أو العمليات التجارية.
ستُعلن التغييرات المهمة على الموقع وسيُخطَر الأعضاء المسجلون عبر البريد الإلكتروني. يمكن الوصول إلى السياسة الحالية دائماً على www.sophisticwoman.com/gizlilik-politikasi.
15. التواصل
لطلباتك وأسئلتك المتعلقة بـ KVKK، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
| البريد الإلكتروني | info@sophisticwoman.com |
| الهاتف / واتساب | +90 536 581 79 09 |
| الطلب الكتابي | Merkez Mah. Merter Sok. No:13/A Güngören, İstanbul |
| الويب | www.sophisticwoman.com |
أُعدَّت سياسة الخصوصية هذه في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.
Podyum Pera Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi — www.sophisticwoman.com