Договор дистанционной продажи

Статья 1 — Стороны

Размещая заказ в электронном виде через www.sophisticwoman.com, Покупатель считается принявшим настоящий договор.

Статья 2 — Предмет и сфера действия договора

• —Предметом настоящего договора является оптовая продажа и доставка женской одежды, заказанной Покупателем через www.sophisticwoman.com.
• —Правовое основание: Закон о защите прав потребителей № 6502 и Положение о дистанционных договорах (Официальная газета № 29188).
• —Цены на сайте являются оптовыми ценами и включают НДС.
• —Цены действительны до обновления; акционные цены на ограниченный период применяются только в течение указанного срока.

Статья 3 — Информация о товаре

Статья 4 — Права и обязанности Продавца

• —Осуществить доставку в течение законного срока 30 дней с момента подтверждения заказа.
• —Уведомить Покупателя в течение 3 рабочих дней при отсутствии товара и вернуть оплату в течение 14 дней.
• —Направить подтверждение заказа и информацию об отслеживании доставки по электронной почте.
• —Доставить товары без повреждений и в полном объёме.
• —Защищать персональные данные Покупателя согласно KVKK.
• —Вернуть оплату в течение 14 дней при возврате в рамках права на отказ.
• —Не вносить односторонние изменения в цены товаров после подтверждения заказа.

Статья 5 — Права и обязанности Покупателя

• —Подтвердить правильность и актуальность информации в форме заказа.
• —Оплатить сумму заказа полностью выбранным способом оплаты.
• —Получить доставку по адресу или обеспечить присутствие уполномоченного лица.
• —Потребовать составления акта у курьера при наличии повреждений или недостачи при доставке.
• —Отправить возвращаемые товары в оригинальной упаковке, неиспользованными.
• —Подтверждая заказ, признать, что все условия договора были прочитаны, поняты и принято на себя обязательство по оплате.

Статья 6 — Условия заказа и оплаты

• —Заказ считается окончательным после завершения этапа оплаты; договор считается заключённым после отправки письма-подтверждения заказа.
• —Принятые способы оплаты: кредитная карта (единовременная оплата/рассрочка), дебетовая карта, банковский перевод, наличные или кредитная карта при доставке.
• —Для банковских переводов квитанция должна быть направлена на info@sophisticwoman.com; подготовка к отправке не начинается до подтверждения оплаты.
• —В случае неисполнения обязательств по кредитной карте Покупатель несёт ответственность перед соответствующим банком; расходы, возникшие в связи с этим, не покрываются Продавцом.
• —Если банк отменяет оплату из-за несанкционированного использования карты, Покупатель обязан вернуть товар в течение 3 рабочих дней.

Статья 7 — Условия доставки

• —Отправка в течение 1–5 рабочих дней с момента подтверждения заказа; законный максимальный срок — 30 дней.
• —Стоимость доставки определяется на основе суммы заказа и условий акции; отображается на экране сводки заказа.
• —При отсутствии отделения курьерской службы Покупатель получает товар в ближайшем отделении.
• —Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные отсутствием Покупателя по адресу.
• —Номер отслеживания отправляется по электронной почте после отправки товара.

Статья 8 — Особые условия оптовой торговли

Статья 9 — Право на отказ

Покупатель вправе отказаться в течение 14 дней с даты получения товара без объяснения причин. Уведомление об отказе должно быть доставлено Продавцу по следующим каналам:

После уведомления об отказе Покупатель отправляет товар в течение 10 дней. Продавец возвращает оплату в течение 14 дней после получения товара.

Статья 10 — Условия возврата и обмена

• —Запрос на возврат должен быть направлен в письменной форме в течение 14 дней с момента доставки.
• —Возвращаемые товары должны быть с оригинальными этикетками, неиспользованными, невыстиранными и в оригинальной упаковке.
• —Расходы на доставку при возврате из-за дефекта товара или неверной отправки несёт Продавец.
• —Расходы на доставку при возврате вне права на отказ несёт Покупатель.
• —Замена размера оценивается на основе наличия товара; возврат средств производится при отсутствии нужного размера.
• —О повреждённых или дефектных товарах необходимо уведомить с фотографиями в течение 2 рабочих дней с момента доставки.

Статья 11 — Конфиденциальность и защита персональных данных

• —Персональные данные Покупателя обрабатываются согласно Закону KVKK № 6698.
• —Данные используются исключительно в целях выполнения заказов, доставки и юридических обязательств.

Подробнее: www.sophisticwoman.com/kvkk

Статья 12 — Форс-мажор

• —Землетрясения, наводнения, пожары, эпидемии, войны, терроризм, правительственные указы, забастовки, перебои в транспорте и инфраструктуре признаются форс-мажором.
• —В случае форс-мажора затронутая сторона немедленно уведомляет другую сторону в письменной форме; соответствующие обязательства приостанавливаются.
• —Если форс-мажор длится более 30 дней, обе стороны могут расторгнуть договор; оплата возвращается Покупателю, требование о компенсации не допускается.

Статья 13 — Разрешение споров и юрисдикция

• —В спорах стороны сначала ищут решение путём переговоров.
• —По потребительским покупкам компетентны Арбитражный комитет потребителей или Суды по делам потребителей.
• —По коммерческим/профессиональным оптовым покупкам компетентны Суды Стамбула (Гюнгёрен) и Исполнительные органы.
• —Применимое право — Турецкое право.

По актуальным денежным порогам Арбитражного комитета потребителей обращайтесь на tuketici.gov.tr.

Статья 14 — Вступление в силу

• —Договор вступает в силу с момента электронного подтверждения Покупателем заказа и завершения оплаты.
• —Договор состоит из 14 статей и считается принятым после прочтения и понимания Покупателем.
• —Продавец направляет Покупателю копию договора по электронной почте с подтверждением заказа.
• —Записи договора и формы предварительной информации хранятся в течение 3 лет.